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医疗卫生办事 需便利快捷

日期:2014-12-02 11:32 来源:医学美容教导网 编辑:WWLl007

12月2日讯 医疗体系体例的自我能动性来自于若何做好便利、快捷、优良的办事体系体例,在正常的体系体例下赓续变革赓续适应如古人平易近大众所需,是医改的重要指南。

每天交往于海口市人平易近医院的活动人口2万余人。医院的办事质量直接关系到医院乃至当局的笼统,是以,海口市人平易近医院非常看重构建调和的医疗关系,进步医疗技巧程度,建立诚信医院笼统,为广大年夜人平易近大众供给安然、便利、快捷、质优的医疗卫生办事。

成立客服办事部,推出十多项办事新办法

本岁首年代,抽调20多人,成立客户办事部。把病人当主人那样热忱接待,对病人供给院前、院中、院后的全方位非医疗办事。推出救治咨询、预定挂号、搜集预定、诊间预定、病床、专家预定、智能卡挂号讹诈等十余项非医疗便平易近办事办法,以减缓救治繁琐,救治耗时等景象。

在门诊大年夜厅等公共场合装置有20多台“自助智能办事机”,安排专人指导。挂号、缴费、打印化验单等,几十秒内便可自立完成。外地病人来医院做检查,关于当天不克不及出成果的,客服部可以赞助收费邮寄检查成果。

乡间病人离开大年夜医院最怕的是救治情况、救治流程不熟悉,这楼到那楼,象钻迷宫。客服部对这类病人不只安排专人陪伴检查,对老弱病残、行走不便利的病人还有轮椅伺候。

为便利外籍患者救治,医院“储备”有英语、法语、韩语、德语、日语等20位医务人员客串翻译,供给收费说话赞助。

收费接送出院、出院病人到海口汽车东、南、西站及海口动车东站。同时,医院还为有须要的患者及家眷供给机票、出租车、酒店等预定。

彰显公益事业,到受灾最严重的处所防疫治病

医院积极承当公立医院的社会天性性能和社会担当,彰显公益精力。将海港分院、龙昆南、博爱、获胜沙4个门诊部转型为社区卫生办事中间,实施一级医院医疗标准收费。为居平易近供给安康档案、安康教导、预防接种、孕产妇和老年人、高血压患者安康管理等12项社区卫生医疗保健办事。

主动承当公立医院的社会义务,积极参与救灾义诊等社会公益活动。本年8月17日超强台风“威马逊”给海南人平易近带来严重年夜灾害,位于海甸岛、处在本次台风攻击风口的海口市人平易近医院固然也遭受重创,但每天依然派出4支医疗队,持续一个星期,前后到文昌的铺前、海口演丰镇等受灾最严重的村镇和外省增援海南的电力一线工人中,收费送医送药,指导村平易近防疫防病。关于病重和行动不便的老人,医疗队还上门办事。

抗击“威马逊”灾害,全院职工还捐款30万余元,支撑海南的灾后重建。

海口市人平易近医院发挥其“三甲”医院的技巧优势,终年对口增援琼中黎族自治县人平易近医院、乐东县黄流镇医院和新坡卫生院、龙塘卫生院等基层医疗机构。无偿回收基层医院的医务人员来院进修,每年达100多人次。特别是帮扶乐东县黄流镇医院,使其在短短三年时间里,成为海南省独逐一所建在乡镇的“二级”医院,博得社会各界的高度评价。医院屡次取得海南省“智力搀扶中西部多数平易近族先辈单位”称号。

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